• 기타 문의사항
    신**** | 2018-03-05





  • 구매 당시 식탁에 이런 하자 가 있었구요.

    의자도 하자가 있었습니다.
    상세한 내용은 '게시글 별도관리' 라는 게시판에 있는 제 글을 확인해주시기 바랍니다.


    제가 식탁과 의자에 하자가 있다고 문의글도 남기고, 전화도 드렸습니다.


    도이치 쪽에서 하자가 분명하다는 답변을 주셨고,

    문제가 있는 식탁의 의자 모두 교환해주시기로 했습니다.


    꼼꼼히 확인해서 식탁, 의자 모두 교환해주시겠다고 하셨는데,

    이가 나간것 같은 식탁이 왔습니다.
    (아래 사진 첨부합니다 ↓)




    이런게 왔습니다.
    이가 나간 것 같이 보이는 부분이 어디신지 모르신다고 하셔서, 빨간 동그라미로 표시 했습니다.

    이 부분은 제가 식탁 금이 간것을 확인 하고 발견한 것이구요.

    의자는 여태 교환 받지도 못했습니다.

    당시에 꼼꼼히 검수해서 있는 재고에서 고르고 골라
    이게 가장 깨끗 하다고 하셔서 그렇게 알고 있었던 부분입니다.


    이게 저의 실수 인가요?

    교환 해주신다고 하셔놓고, 여태 교환 처리를 해주지 못하는게 저의 잘못인가요?

    왜 도이치에서만 이가 나간 것 같이 보이는 부분이 어디인지 모르신다고 하시는걸까요.

    다른분들은 다 아시는데.. 같은 사진을 보여드리는데..말입니다.
    제가 예민한건가요?


    같은 사진을 보여드렸습니다.
    지인들도 아니구요, 일면식도 없는 사람들이 남긴 댓글입니다.
    다들 갉아먹는것 같다, 하자가 맞다, 하시는데...

    왜 도이치에서만 안보인다고 하시는건가요?

    이가 빠진것 처럼 보이는 원목도, 수축 팽창의 특징적인 부분이라면

    계절이 변하면 나아지는 건가요?







    질문1) 이가 나간듯 보이는 부분, 확인하시고 저 부분도 수축, 팽창의 특징적인 부분인지 설명 해주세요.

    질문2) 식탁은 한차례 교환을 받았습니다. 당시 함께 교환해 주신다고 하셨던 의자는 왜 교환처리가 안되고 있는지 설명해주세요.

    질문3) 부장이라는 분께서 서비스로 보내주신다던 '패브릭 햄퍼' 역시 왜 발송이 지연되고 있는지 설명해주세요.

    질문4) 환불해주시고, 식탁과 의자 모두 회수해주시기 바랍니다.


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